Klachten

 Wij doen ons uiterste best om u optimaal van dienst te zijn. Het is natuurlijk vervelend als u ondanks onze inzet toch een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft of over een product. Wij willen u vriendelijk vragen om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Wij zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op uw klacht. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).