Vanwege enorme drukte zijn we telefonisch helaas slecht bereikbaar. Gelieve ons via email te contacteren. Excuses voor het ongemak

Garantie

Wettelijke garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Fabrieks garantie

Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en zijn gemaakt voor een lange levensduur. Wij staan in voor de garantie en conformiteit zoals de wet deze biedt. Daarnaast geldt in ieder geval 2 jaar fabrieksgarantie, maar deze beperkt de wettelijke garantie niet. Binnen deze 2 jaar bent u in ieder geval gedekt voor fabrieksfouten. Heeft u een product dat binnen de 2 jaar garantietermijn buiten uw schuld defect is gegaan, dan zullen wij deze kosteloos voor u vervangen.

Wat valt er onder de garantie?
- Defecte leds
- Defecte adapters, controllers en afstandsbiedingen
- Afname van lichtintensiteit en vervorming

Wanneer vervalt de garantie? 
- Als er veranderingen aan het product zijn aangebracht (knippen, solderen etc.)
- Als het product beschadiging is door opzet of onachtzaamheid vertoont
- Indien voedingsadapters/drivers geopend zijn of overbelast zijn
Als het product is blootgesteld aan vochtigheid (tenzij IP67 of IP68) of extreme warmte